آموزش فروش

با این هفت راهکار، فروش خود را به‌طور معجزه‌آسا افزایش دهید!

فرستادن به ایمیل

مریم نعماوی‌زاده، منبع: کتاب موفقیت شغلی/ برای افزایش درآمد از طریق فروش، می‌توان هفت اقدام اساسی انجام داد. این هفت اقدام را در ادامه بررسی می‌کنیم.

 

 

 

 

 

بر فروش خود بیفزایید

اولین و مهم‌ترین راه برای افزایش درآمد، فروش کردن بیشتر است و البته راهی برای رسیدن به این منظور است که بر مشتریان خود بیفزایید.

اگر صاحب یک رستوران هستید چگونه می‌توانید مشتریان بیشتری را به خود جلب کنید؟ اگر کارتان فروش قطعات یدکی است، چگونه می‌توانید بر فروش خود بیفزایید؟ اگر کارهای چاپی می‌کنید، چگونه می‌توانید مشتریان بیشتری را به موسسۀ خود بکشانید؟ و…

کدام راهکار جدید می‌تواند مشتریان بیشتری را جذب کارتان کند؟ شما چه تجربه‌‌های دارید؟


به مشتریان موجود بیشتر و با تکرار فزون‌تر بفروشید

علاوه بر زیاد کردن شمار مشتریان، می‌توانید به مشتریان فعلی خود فروش بیشتری بکنید. هزینه‌های جلب مشتری می‌تواند بسیار سنگین باشد. وقتی مشتری به‌خصوصی را جلب می‌کنید، دنبال راه‌هایی بگردید که او از شما بیشتر خرید کند. علاوه بر افزایش فروش، این فروش سودمندی بیشتری هم نصیب شما می‌کند.

شخصی یک کارخانه تولید شمع داشت. کارش سودمند بود و فایده داشت، اما سطح فروش او در حد یک میلیون دلار در سال متوقف شده بود و نمی‌توانست از این حد فرا‌تر رود. مشتریان او اغلب کارخانه‌داران بودند و در مراسم و اعیاد خاص بر فروش شمع افزوده می‌شد. این شخص در حالی که ۱۰هزار مشتری داشت، تصمیم گرفت با اجرای برنامه تبلیغاتی کاری کند که مشتریانش به دفعات بیشتری به او مراجعه کنند. او علاوه برتاکید گذاشتن بر برخی از روزهای تعطیل رسمی، روی جنبه‌هایی مانند جشن‌های تولد، ازدواج، سالگرد‌ها و غیره تبلیغ کرد. سال بعد او توانست ۵ درصد بر خریداران خود بیفزاید، اما فروش او به دو برابر افزایش یافت.
شما چگونه می‌توانید کاری کنید که مشتریان‌تان به دفعات بیشتری از شما خرید کنند؟ اینجا تجربه‌ها و دیدگاه‌های خود را بنویسید.


فروش یک کالا یا خدمت دیگر

علاوه بر اضافه کردن به تعداد دفعاتی که یک خریدار از شما خرید می‌کند، می‌توانید به مشتریان خود کالاهای جدید هم بفروشید. افزایش درآمد ناشی از مشتری موجود، روش دیگری برای رسیدن به فروش بیشتر است.

از خود بپرسید: «این مشتری فعلی من چه کالا یا کدام خدمات دیگر را می‌تواند از من خریداری کند؟» مثلا کسی که اتومبیلش را به کارواش می‌برد ممکن است به خرید روکش صندلی و یا خوش‌بوکننده‌ها نیز علاقه‌مند باشد. یا مثلا کسی که کفش می‌خرد، ممکن است بخواهد کیف جدیدی هم خریداری کند و… آیا شما این روش را در کسب‌وکار خود پیاده کرده‌اید؟ چه نتایجی داشته؟ تجربه‌های ارزشمند خود را با همۀ دوستداران مکتب کمال در میان بگذارید.

 


بر حجم فروش‌ها بیفزایید

راه دیگری برای افزودن به فروش خود از هر مشتری، این است که بر میزان خرید او بیفزایید. اگر تولیدکنندۀ شمع که قبلا به او اشاره کردیم بتواند کاری کند که هر خریدار بر میزان خرید‌هایش بیفزاید، فروش کلی خود را بالا می‌برد.

شما چگونه می‌توانید بر حجم فروش خود به یک مشتری بیفزایید؟ پاسخ‌های خود را اینجا بنویسید.


قیمت کالاها و خدمات خود را افزایش دهید

شاید ساده‌ترین راه کسب درآمد بیشتر، بالابردن قیمت محصولات و خدماتی است که تولید می‌کنید. سوال اینجاست: چگونه می‌توانید مشتریان خود را راضی کنید که به قیمت بالاتری از شما خرید کنند؟

جواب ساده‌ای دارد: باید کاری کنید که مشتری ارزش بیشتری برای کالای شما قائل شود. توجه داشته باشید که رقابت، قیمت‌های شما را دیکته می‌کند. باید کاری کنید که میان کالا‌ها و خدمات تولیدی شما و کالا‌ها و خدمات تولیدی دیگران، تفاوت‌هایی در نزد مشتری ایجاد شود. برای رسیدن به این مهم، می‌توانید بسته‌بندی خود را بهتر کنید و یا بر کنترل کیفی کالاهای خود بیفزایید. و… شما در این زمینه چه تجربه‌هایی دارید؟

 


بر سودمندی فروش‌های خود بیفزایید

تا اینجا دربارۀ چهار روشی بحث کردیم که می‌توانید بر میزان مداخل فروش خود بیفزایید. اما نکته مهم برای هر تجارت در هر موسسه اقتصادی، جریان نقدینگی آن موسسه است. هر موسسه‌ای باید تلاش کند که بر سود خود بیفزاید. علاوه بر افزایش فروش ناخالص، می‌توایند بر حاشیۀ سود خود هم بیفزایید. برای رسیدن به این منظور، باید بر فروش خالص خود اضافه کنید.

سودمندی هر یک از مشتریان خود را بررسی کنید. ممکن است به این نتیجه برسید که هر مشتری به اندازۀ متفاوتی از بقیه به شما سود می‌رساند. بعضی از مشتریان خواهان خدمات پس از فروش بیشتری هستند. بعضی دیگر با توجه به سابقه‌شان امکان پس دادن محصول خریداری‌شده را دارند. حجم متوسط خرید مشتریان با هم تفاوت می‌کند. به همین شکل، بعضی از مشتریان کالاهای گران‌قیمت‌تری خریداری می‌کنند.

هر یک از این تغییر‌ها روی سوددهی هر فروش تاثیر می‌گذارند. در ضمن، سوددهی هر محصول و کالاهای خود را مشخص سازید. اگر بیش از یک محصول را تحویل بازار می‌دهید، متوجه می‌شوید که بعضی از آنها در مقایسه با دیگران سود بیشتری عاید شما می‌کنند. شاید باتوجه به قیمت‌های جاری، حاشیۀ سود آنها بیشتر است. اگر به کالاهایی که بیشترین سودمندی را برای شما دارند توجه کنید و روی آنها فعال‌تر شوید، بر میزان سود خود می‌فزایید.

آیا از سودمندی هریک از کالا‌ها و مشتریان خود آگاه هستید؟ داشتن این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا بر میزان سود خود بیفزایید و در آمد بیشتری کسب کند. شما چه نظری دارید؟


هزینه‌های فروش را کاهش دهید

برای رسیدن به سلامتی بیشتر در فعالیت‌های اقتصادی، باید کاری کنید که مشتریان خود را با هزینۀ کمتری دست‌وپا کنید. آیا مشتریان خود را می‌شناسید؟ آیا می‌دانید چگونه می‌توانید آنها را با هزینه‌های کمتری جلب خود کنید؟

فرآیند‌های فروش خود را بررسی کنید. آیا مستقیما فروش می‌کنید یا از طریق توزیع کنندگان این کار را انجام می‌دهید؟ اگر کمیسیون می‌پردازید، آیا رقم آن مطلوب است؟ به عبارت دیگر، آیا حق العملی که می‌پردازید به اندازۀ کافی بالا هست که فروشندگان خوبی را جذب شما کند؟ آیا هزینه‌های حق‌العمل شما به اندازه کافی کم هست که بتوانید بر اساس آن عمل کنید؟ آیا روشی برای اندازه گیری هزینه‌های فروش خود دارید؟ اگر ندارید، می‌توانید در این خصوص اقدام لازم را به عمل آورید و هزینه‌های فروش خود را بهینه کنید. شما در این زمینه چه تجربه‌هایی دارید؟ از تجربه‌های خود بنویسید.


سوال‌های کابردی:

۱ـ چه بهبودی در محصولات خود می‌توانید ایجاد کنید تا جذاب‌تر شوند و راحت‌تر فروش بروند؟

۲ـ چگونه می‌توانید به کمک استفاده از راهکارهای بازاریابی، فروش خود را تغییر بدهید و به فروش بیشتری برسید؟

۳ـ چه محصولات و خدمات جدیدی را می‌توانید برای فروش عرضه کنید؟

۴ـ چگونه می‌توانید حجم متوسط هر فروش را افزایش دهید؟

۵ـ چه می‌توانید بکنید که مشتریان شما بپذیرند به قیمت بالاتری کالاهای شما را خریداری کنند؟

۶ـ باتوجه به علم و اطلاعاتی که از این مقاله بدست آوردید، چه اقداماتی را بلافاصله انجام خواهید داد؟


آیا دوست دارید؟ آن‌قدر در فروش خبره شوید که به شما بگویند: «نابغۀ فروش»

پیشنهاد می‌کنیم همین حالا شرایط ثبت‌نام در دورۀ فوق‌العاده کاربردی و بی‌نظیر «نوابغ فروش» را مطالعه کنید و اگر اشتیاق «نابغۀ فروش» شدن را با تمام وجود در خود احساس می‌کنید، هم‌اکنون پیش‌ثبت‌نام خود را انجام بدهید.


از این‌که این مطلب را خواندید خوشحال هستید؟ می‌توانید هم‌اکنون مشترک مطالب سایت شوید
تا جدیدترین مطالب برای شما ای‌میل شود. لطفا روی تصویر زیر کلیک کنید:

دیدگاه های شما  

 
-7 #82 زهرا 04 اردیبهشت 1396 ساعت 17:01
سلام ما یه مغازه شوینده بهداشتی داریم ولی اصلا سود نداره چه کار کنیم لطفا راهنمایی کنید
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-5 #81 حنیف 03 اردیبهشت 1396 ساعت 13:18
من پلاستیک فروشی دارم
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+1 #80 پیمان 08 فروردین 1396 ساعت 00:46
به نظر من هر چقدر مشتری بتوانیم‌پیدا کنیم‌بهتر است چرا‌که اگر مشتری هایمان زیاد بشود فروش بیشتر خواهد شد و میتوانیم به همه ی مشتریانمان بیشتر بفروشیم
پاسخ به این دیدگاه
 
 
+1 #79 پیمان 08 فروردین 1396 ساعت 00:43
شما میتوانید با تنوع کاری که ایجاد میکنید فروش های بیشتری داشته باشی مثلا یک تولید کننده پشاک کفش کیف باید هروز مدل جدیدی را طراحی کند و تنوع کاری داشته باشد و مدلی که بیشتر جواب بدهد بیشتر از ان‌تولید میشود و‌ باید انفدر تنوع کاری داشته باشید که‌از مدل های‌که دادید بهترین ها را انتخاب کنید
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-2 #78 کامی 14 اسفند 1395 ساعت 23:54
نقل قول ایوب:
سلام دوستان
من توو یه شهر با جمعیت 35هزار و داشتن حدود 180 سوپرمارکت موادغذایی بهداشتی یه فروشگاه مواد غذایی زدم .بزرگترین فروشگاه شهرو چه به لحاظ وسعت و چه به لحاظ تنوع کالا دارم .عمده فروشهای شهر با همون قیمت عمده خرده فروشی میکنن و روی کالاهای اساسی که پرفروش هستن و مشتری معمولا قیمتشون دستش هست هیچ سودی نمیذارن و گاها این اجناسو زیر قیمت فاکتور میفروشن و سود خودشونو از کالاهای با قیمت گم میگیرن خلاصه نبرد بازی با قیمت سختی بین سوپری ها هست اما من به لحاظاخلاقی نمیتونم مثل اونها کار کنم یه فروشگاه تعاونی هست که کالاهای اساسی و پرفروشو تقریبا بدون سود در اختیار مردم قرار میده اما من با توجه به هزینه های فروشگاه داری نمیتونم قیمتهامو تا اون سطح بیارم پایین متاسفانه طی دوسالی که از استارت کارم میگذره فروش من در یه حدی متوقف شده...البته به لحاظ فضای فروشگاه و تنوع کالا تقریبا بی رقیبم در یک شهر با چنین شرایطی که اکثریت قشر متوسط رو به پایین به لحاظ درامدی هستن چکار باید بکنم که فروشم افزایش پیدا کنه و به سود مقرون به صرفه برسم لطفا راهنمایی کنید
سلام...حتما نباید که از فروش اجناس سود کنی.بنظر من شما روی دوم سکه رو هم ببین یعنی اگر یک کارتن تایید رو به قیمت 70 تومن میخری همون مقدار بفروش و کارتن های بجا مونده رو بفروش ...پلاستیک های زاید رو بفروش با فروش زیاد این ها نتیجه بهتری میگیری....یا از اشانتیونی که شرکت ها بت میدن استفاده کن و به مشتری هات بده ...عقل ملت به چششونه
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-9 #77 شبنم 23 بهمن 1395 ساعت 13:15
:-) سلام
روشهای فروشتون عااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااالی بود
ممنون
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-6 #76 یاسر نصیری 21 بهمن 1395 ساعت 22:51
من پسر عموم همین شرایطو داشت.
اون سیستم بارکد را انداخت و نرم افزار کیان پرداز خرید تا تخفیفاتشو بهتر نشون بده و اشتراک جمع کنه و..
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-5 #75 دفتر محمود معظمی 18 بهمن 1395 ساعت 23:25
نقل قول سوسن محمدی سهام:
با سلام،من مسوول فروش شرکت تولید ظروف آلمینیومی هستم،تقاضا دارم در این رابطه منو راهنمایی کنید که چجوری مشتری جذب کنم و فروش بیشتری داشته باشم؟
یا ب نظرتون چه چیزی میتونم بعنوان جایزه یا اشانتیون واسه مشتریام در نظر بگیرم که ب تولیداتمون هم مربوط باشه؟


از تماس و پرسش سنجیده شما متشکریم.
همانطور که می‌دانید پاسخ به چنین پرسشی از کامنت خارج است. و نیاز به تحلیل و ارائه راهکارهای اثربخش است.

پیشنهاد می‌کنیم در دوره تخصصی نوابغ فروش از طریق لینک زیر پیش‌ثبت‌نام کنید: www.moazami.ca/sg

همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.
دوستداران شما در دفتر محمود معظمی
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-2 #74 سوسن محمدی سهام 17 بهمن 1395 ساعت 11:39
با سلام،من مسوول فروش شرکت تولید ظروف آلمینیومی هستم،تقاضا دارم در این رابطه منو راهنمایی کنید که چجوری مشتری جذب کنم و فروش بیشتری داشته باشم؟
یا ب نظرتون چه چیزی میتونم بعنوان جایزه یا اشانتیون واسه مشتریام در نظر بگیرم که ب تولیداتمون هم مربوط باشه؟
پاسخ به این دیدگاه
 
 
-4 #73 ایوب 08 بهمن 1395 ساعت 21:03
سلام دوستان
من توو یه شهر با جمعیت 35هزار و داشتن حدود 180 سوپرمارکت موادغذایی بهداشتی یه فروشگاه مواد غذایی زدم .بزرگترین فروشگاه شهرو چه به لحاظ وسعت و چه به لحاظ تنوع کالا دارم .عمده فروشهای شهر با همون قیمت عمده خرده فروشی میکنن و روی کالاهای اساسی که پرفروش هستن و مشتری معمولا قیمتشون دستش هست هیچ سودی نمیذارن و گاها این اجناسو زیر قیمت فاکتور میفروشن و سود خودشونو از کالاهای با قیمت گم میگیرن خلاصه نبرد بازی با قیمت سختی بین سوپری ها هست اما من به لحاظاخلاقی نمیتونم مثل اونها کار کنم یه فروشگاه تعاونی هست که کالاهای اساسی و پرفروشو تقریبا بدون سود در اختیار مردم قرار میده اما من با توجه به هزینه های فروشگاه داری نمیتونم قیمتهامو تا اون سطح بیارم پایین متاسفانه طی دوسالی که از استارت کارم میگذره فروش من در یه حدی متوقف شده...البته به لحاظ فضای فروشگاه و تنوع کالا تقریبا بی رقیبم در یک شهر با چنین شرایطی که اکثریت قشر متوسط رو به پایین به لحاظ درامدی هستن چکار باید بکنم که فروشم افزایش پیدا کنه و به سود مقرون به صرفه برسم لطفا راهنمایی کنید
پاسخ به این دیدگاه
 

افزودن دیدگاه

کد امنیتی
لطفا تصویر دیگری را به من نشان بده

با ارسال نظرات خود ما را در هر چه بهتر کردن خدماتمان یاری دهید.